Nervozitatea unora lasa urme asupra psihicului tau cam sensibil si tonul mai ridicat sau replicile rautacioase te fac sa te retragi in carapacea ta, fara sa ai chef sa vorbesti cu nimeni. Ar trebui sa te inarmezi cu mai multa putere in relatia cu astfel de persoane. Pentru ca nu e prima oara cand unii te iau tare fara sa meriti. Ca sunt sefii sau clientii nemultumiti sau doar cineva din familie, tot tu trebuie sa fii tolerant si intelegator si sa le suporti agresivitatea verbala, dar ei oare se gandesc ce efect au asupra ta?